Preguntas frecuentes - ENVÍOS

Preguntas sobre envíos

¿Cómo envían mi pedido?

El envío predeterminado de SturdiGuns es el correo prioritario de USPS. Tienes la opción de elegir un envío más rápido o más lento al finalizar la compra.

¿Cuando llegará mi paquete?

La mayoría de los paquetes suelen entregarse en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles. Utilice este enlace para determinar cuánto tiempo tardará en llegarle en promedio el envío estándar por correo prioritario de USPS.

¿Está garantizada la fecha de entrega de mi “Correo Prioritario”?

Lamentablemente, USPS NO garantiza las fechas de entrega de los paquetes de correo prioritario estándar. La mayoría de los paquetes se entregan generalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles, con la rara excepción de los horarios de envío inusualmente activos, como los días festivos. La fecha de entrega real a menudo depende de dónde viva en relación con el lugar desde donde se envíe su pedido de SturdiGuns.com. Los pedidos se envían desde Norwood, Missouri.

¿Qué pasa si quiero una fecha de entrega garantizada?

¡Estás de suerte! Las fechas de entrega garantizadas están disponibles si eliges USPS Priority Mail EXPRESS u otras opciones de FedEx o UPS al finalizar la compra. Priority Mail Express es el servicio de correo más rápido que ofrece USPS y brinda fechas de entrega garantizadas de 1 o 2 días. También realizamos envíos por UPS o FEDEX.

¿Recibo un número de seguimiento?

Sí. Una vez que se haya embalado el pedido y se haya creado una etiqueta de envío, recibirá un número de seguimiento en el correo electrónico que proporcionó en el pedido. Si no recibió un número de seguimiento, comuníquese con shipping@sturdiguns.com para obtener más información.

¿Realizan envíos con algún otro servicio que no sea USPS?

Ofrecemos una variedad de otras opciones de envío. Elija la que se ajuste a sus necesidades y presupuesto. USPS suele ser la opción con mejor relación calidad-precio, pero no garantiza la entrega. Si necesita el envío con seguridad para una fecha determinada, elija UPS, FEDEX o USPS Express.

Preguntas sobre el producto

¿Cuáles son las dimensiones de cada producto?

Todos los productos tienen dimensiones dentro de cada página de producto, en la pestaña de información ADICIONAL que se encuentra en la parte inferior de cada página de producto.

¿Puedes hacerme un modelo personalizado?

Los modelos personalizados tienen una tarifa mínima de $75. Las tarifas pueden llegar a $150 según el tiempo y la complejidad del modelo. Normalmente no hacemos solo uno o dos modelos personalizados debido al tiempo y el esfuerzo que requiere todo el proceso. Para consultas sobre modelos personalizados, comuníquese con sales@sturdiguns.com .

Tengo una sugerencia para un nuevo modelo, ¿ahora qué?

Simplemente envíenos un correo electrónico con el nombre del modelo o publíquelo en nuestra página de Facebook. Tenemos en cuenta todas las sugerencias, las leemos todas y analizamos su viabilidad. La mayoría de las ideas no funcionan como modelos comercializables, ¡pero algunas sí! ¡Las leemos todas!

Cuéntame sobre tu Garantía Sturdi.

En SturdiGuns nos tomamos la calidad muy en serio. Todos nuestros productos están fabricados para durar el mayor tiempo posible. Estamos sumamente dedicados a proporcionar productos de calidad fabricados en Estados Unidos. Para ayudar a garantizar que sus SturdiGuns estén libres de defectos, ofrecemos una Política de reemplazo sin preguntas. Si rompe uno de nuestros modelos y cree que no estuvo a la altura de la afirmación de "Sturdi", infórmenos y le enviaremos uno nuevo sin cargo. Pueden aplicarse costos de envío.

¿Cómo puedo obtener un reemplazo gratuito bajo su garantía Sturdi?

Para procesar el reemplazo de su producto en garantía, deberá completar el formulario en línea que se encuentra en la página principal, en la pestaña GARANTÍA en la parte superior de la página. Necesitará una foto del artículo roto para que podamos examinarlo. Esta foto nos permite ver dónde se rompió el producto para que podamos hacer los cambios necesarios en los modelos para garantizar que nuestros productos sigan siendo resistentes.

https://www.sturdiguns.com/pages/warranty

También puede traer su artículo roto a cualquier evento en el que estemos y cambiarlo por uno nuevo, ¡sin cargo! Se le solicitará que complete un formulario de garantía de Sturdi para nuestros registros.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi artículo en garantía?

Los pedidos de garantía suelen procesarse de inmediato, pero espere de 5 a 10 días hábiles para que se envíe la garantía. Si no ha recibido noticias nuestras en 5 a 10 días hábiles, puede comunicarse con nosotros para obtener una actualización sobre su garantía. Recibirá un seguimiento cuando se envíe su pedido de garantía.

¿Dónde puedo comprar SturdiGuns?

Los productos SturdiGuns se pueden encontrar en SturdiGuns.com, Amazon.com y Ebay.com

SturdiGuns también asiste a varios eventos en interiores y exteriores cada año. Para saber si estaremos cerca de usted este año, simplemente haga clic en la pestaña EVENTOS en la parte superior de nuestra página de inicio. Nuestros productos también se pueden encontrar en algunas tiendas físicas:

1. Vendors Mart: 933 N Glenstone Ave, Springfield, MO 65803. (SturdiGuns tiene en stock artículos de segunda mano aquí)
2. Earth Outdoor Tactical: 9871 E 20th St, Mountain Grove, Misuri
3. Renew Ag Supply: 811 Sunnyside Lane, Atlantic, Iowa